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Müssen Sie, um diese Frage zu beantworten erst in die Bilanz schauen, oder haben Sie die Antwort gleich parat? Wenn sich diese Frage aber gar nicht auf die Finanzergebnisse, sondern auf Ihre Prozesse und deren Performance bezieht, hilft nicht die Buchhaltung, sondern nur eine Prozessanalyse. Die klassische Form der Prozessanalyse durch Beobachtung und Befragung von Menschen durch andere Menschen ist sehr zeit- und kostenaufwändig, bringt Unruhe ins Unternehmen und die Ergebnisse sind nur einen subjektiv geprägten Ausschnitt der Realität, da Prozesse digitalisiert sind und Prozesse mit Tools wie ERP, CRM, BPM und sonstigen Transaktionssystemen unterstützt werden.  Lesen Sie den ganzen Artikel... (442 Wörter, Lesezeit ca. 1:46 Minuten)